In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Greet en Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 Greet verleent toegang tot het Platform op basis van een abonnement (SaaS).
3.2 Greet streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van minimaal 99,5% per maand (gemeten op maandbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten).
3.3 Greet behoudt zich het recht voor het Platform te wijzigen, uit te breiden of functies te verwijderen, mits dit geen wezenlijke beperking van de dienstverlening tot gevolg heeft zonder voorafgaande kennisgeving.
3.4 AI-gegenereerde Content is informatief van aard. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van gepubliceerde Content.
4.1 Klant zal het Platform uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en conform de geldende wet- en regelgeving.
4.2 Klant zal geen Content publiceren die in strijd is met auteursrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
4.3 Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn inloggegevens en is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account.
4.4 Klant zal Greet tijdig voorzien van de voor de dienstverlening benodigde informatie en toegang (o.a. sociale media API-toegangen).
5.1 Betalingen geschieden vooraf, per maand of per jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement.
5.2 Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is Greet gerechtigd de toegang tot het Platform te blokkeren totdat betaling heeft plaatsgevonden.
5.4 Greet behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen jaarlijks aan te passen. Klant wordt hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.
5.5 Greet hanteert een 30-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe klanten. Deze garantie vervalt bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
6.1 Het abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode (maand of jaar) en wordt automatisch verlengd tenzij opgezegd.
6.2 Opzegging kan op elk moment via het dashboard of per e-mail aan opzeggen@heygreet.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.
6.3 Greet kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, zonder restitutie van betaalde bedragen.
6.4 Na beëindiging van de overeenkomst heeft Klant 30 dagen de tijd om zijn data te exporteren. Daarna worden alle gegevens verwijderd.
7.1 De aansprakelijkheid van Greet is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Klant in de afgelopen 3 maanden aan Greet heeft betaald.
7.2 Greet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade.
7.3 Greet is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige door Klant verstrekte informatie.
7.4 Greet is niet aansprakelijk voor de inhoud van door AI gegenereerde Content. Klant is volledig verantwoordelijk voor gepubliceerde Content.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief software, ontwerpen en algoritmen, berusten bij Greet of haar licentiegevers.
8.2 Door gebruik van het Platform verleent Klant aan Greet een niet-exclusieve licentie om door Klant aangeleverd materiaal te verwerken voor de dienstverlening.
8.3 Door het Platform gegenereerde Content waarvan de intellectuele eigendomsrechten rusten bij Klant, kan door Klant vrij worden gebruikt voor zijn bedrijfsdoeleinden.
9.1 Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, geheimhouden en niet aan derden verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die publiekelijk bekend is of die partijen op grond van een wettelijke verplichting moeten verstrekken.
10.1 Greet garandeert dat de Diensten conform de overeengekomen specificaties zullen worden geleverd.
10.2 Nieuwe klanten die binnen 30 dagen na de startdatum niet tevreden zijn, kunnen aanspraak maken op volledige terugbetaling. Het verzoek dient schriftelijk ingediend te worden bij garantie@heygreet.nl.
11.1 Greet is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Hieronder vallen onder meer: storingen bij externe leveranciers, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.
12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
12.3 Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens de rechter in te schakelen.
13.1 Greet behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan Klant meegedeeld.
13.2 Als Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft Klant het recht de overeenkomst te beëindigen voor de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.